NVIDIA SHIELDタブレットの無償製品交換に関する手続き方法が公開に

NVIDIAは、2014年10月から2015年7月の期間に、同社から出荷された「NVIDIA SHIELDタブレット」について、搭載されているバッテリーに発熱の恐れがあることを受け、対象製品の無償交換についての詳細を明らかにした。

対象製品の回収・交換の手続きについては、下記のサポートページにて記載されている手順に沿って、回収・交換のための登録および最新版ソフトウェアをダウンロード。登録したユーザーには、無償にて順次交換商品を発送、そして新しい製品が起動された後、交換対象となる従前の対象製品につき、安全上の観点から、遠隔操作によりそれ以降使用できない状態にするとのこと。

その状態になった上で、新しい製品に同梱される返送用梱包資材を利用し、従前の対象製品を返送してほしいとのこと。その返送費用は、NVIDIAが負担する。なお、対象製品の所有者については、回収・交換の手続き、データのバックアップのために必要な場合以外には、対象製品を一切使用しないよう呼びかけている。

NVIDIA SHIELDタブレット無償製品交換サポートページ
http://www.nvidia.com/support/tabletrecall

(C) 2015 NVIDIA Corporation.

※画面は開発中のものです。

本コンテンツは、掲載するECサイトやメーカー等から収益を得ている場合があります。