ドワンゴおよびニワンゴは、両社が運営する動画サービス「niconico」内の「ニコニコアプリ」において、有料コンテンツ利用のポイントシステム「ニコニコポイント」で、青少年保護および健全な育成を目的に設定されている上限額を超えて利用できる事象が発生したことを明らかにした。
両社によると、「ニコニコアプリ」において、有料コンテンツを利用する「ニコニコポイント」を利用の際、18歳未満と登録されているお客様の1ヶ月10,000ポイントという上限額を超過して利用できる場合があったという。
実際に、2012年12月17日 ～ 2013年2月4日の期間中、18歳未満と登録しているユーザーで、その月の上限を超えて決済できるユーザーが50名おり、その障害による上限超過額は、1,857,850ポイントにのぼるという。なお、ニコニコポイントは1ポイントで1円の設定となっている。
両社では、早急に「ニコニコアプリ」内のお知らせ欄で告知するとともに、本件に該当するユーザーに対して、個別に連絡を行い、随時超過ポイントの返還対応を行っていくという。ただし、対象となる50名のうち、6歳未満と登録しているユーザーが8人、935,000ポイント含まれており、こちらについては利用状況を確認した上で対応するとのことだ。
なお、2013年2月4日に決済プログラムの修正が行われ、現在は障害が解消されている。
※画面は開発中のものです。
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