クリーク・アンド・リバーは、iOS/Android用アプリ「戦国修羅SOUL」において発生したログインの不具合について、補填と対処方法を公開した。
ログインの不具合について
本アプリの最新版(2.0.0)配信にあたり、古いアプリから最新版アプリへの誘導導線が表示されない不具合、及び最新版をダウンロードした後、起動してもプレイ中のサーバー以外に接続されしまう不具合が発生いたしました。
今回の不具合のお詫びといたしまして、全ユーザーに「金塊500個」の補填を行います。
受け取り方法:プレイしていた戦場の「お知らせ」より「メンテナンス対応のお詫び」が受け取れます。
発生した不具合と対処法
アプリを起動後にゲームデータの更新が始まらない場合(「ゲームを遊ぶには最新版のアプリをインストールする必要があります」のメッセージがゲージの下に表示される)
App Store内の「アップデート」ページ、もしくはGoogle Play内の「マイアプリ&ゲーム」ページにおいて、「戦国修羅SOUL」を最新版に更新してください。
アプリを起動後、アカウント作成から開始されてしまう場合
起動後に正しいサーバー(戦場)を手動で選択してください。
※データが消えてしまった、初期化されたなどのお問い合わせを多数いただいておりますが、すべてのお客様のデータはプレイいただいていたサーバー(全8つの「戦場」のうちのいずれか)に残されている事を確認しております。
現在、不具合を修正した次のバージョン(2.0.1)の配信準備を行っておりますが、不具合の解消まで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。皆さまに「戦国修羅SOUL」を楽しんでいただけるよう、サービスの運営に努めてまいりますので、今後とも、「戦国修羅SOUL」をよろしくお願い申し上げます。
(C) CREEK&RIVER Co., Ltd. (C) HRG Information Technology Co., Ltd.
※画面は開発中のものです。
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