iOS/Android「戦国修羅SOUL」ログイン不具合に対する補填と対処方法が公開

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クリーク・アンド・リバーは、iOS/Android用アプリ「戦国修羅SOUL」において発生したログインの不具合について、補填と対処方法を公開した。

ログインの不具合について

本アプリの最新版(2.0.0)配信にあたり、古いアプリから最新版アプリへの誘導導線が表示されない不具合、及び最新版をダウンロードした後、起動してもプレイ中のサーバー以外に接続されしまう不具合が発生いたしました。

今回の不具合のお詫びといたしまして、全ユーザーに「金塊500個」の補填を行います。

受け取り方法:プレイしていた戦場の「お知らせ」より「メンテナンス対応のお詫び」が受け取れます。

発生した不具合と対処法

アプリを起動後にゲームデータの更新が始まらない場合(「ゲームを遊ぶには最新版のアプリをインストールする必要があります」のメッセージがゲージの下に表示される)

App Store内の「アップデート」ページ、もしくはGoogle Play内の「マイアプリ&ゲーム」ページにおいて、「戦国修羅SOUL」を最新版に更新してください。

アプリを起動後、アカウント作成から開始されてしまう場合

起動後に正しいサーバー(戦場)を手動で選択してください。

※データが消えてしまった、初期化されたなどのお問い合わせを多数いただいておりますが、すべてのお客様のデータはプレイいただいていたサーバー(全8つの「戦場」のうちのいずれか)に残されている事を確認しております。

現在、不具合を修正した次のバージョン(2.0.1)の配信準備を行っておりますが、不具合の解消まで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。皆さまに「戦国修羅SOUL」を楽しんでいただけるよう、サービスの運営に努めてまいりますので、今後とも、「戦国修羅SOUL」をよろしくお願い申し上げます。

※画面は開発中のものです。

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