PS Storeに利用履歴から返金をリクエストする機能が追加――チャットボットや電話などを介さず返金リクエストを送れるように

ソニー・インタラクティブエンタテインメントは、PlayStation Storeにおいて、利用履歴から購入したデジタルコンテンツの返金をリクエストする機能を追加した。

PlayStation Storeでの返金手続きは、これまでチャットボットや電話などを介して行う必要があった。今回、ウェブサイトや公式アプリから確認できる「利用履歴」に「返金をリクエストする」ボタンが追加され、返金リクエストを直接送れるようになっている。

キャンセルの主な条件は、ダウンロードまたはストリーミングを開始していないことと、購入日から14日以内であることの2点。詳しいキャンセル方法や条件は、PlayStationサポートおよびPlayStation Storeキャンセルポリシーを確認して欲しい。

PlayStation Storeで購入したデジタルコンテンツのキャンセルをリクエストする方法
https://www.playstation.com/ja-jp/support/store/ps-store-refund-request/
PlayStation Storeキャンセルポリシー
https://www.playstation.com/ja-jp/legal/playstation-store-cancellation-policy/

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